Definición de empatía 

Del griego “empátheia”, la palabra empatía significa ponerse en el lugar del otro, vivenciar sus estados emocionales, comprender su situación, alegrarse con sus avances, y alegrías y acompañarlo en sus sufrimientos, pesares y debilidades.

Es una capacidad humana que hace al progreso moral de la especie, pues evita la discriminación, la humillación y agresión de unos hacia otros, la soberbia, el aprovechamiento del esfuerzo ajena, etcétera.

Para poder ser solidario, cooperativo, o simplemente buen amigo, se requiere de esta capacidad, que no significa relegar los propios sentimientos, sino además de lo que nos sucede a nosotros, poder visualizar lo que los demás sienten y desean, pudiendo extenderse no solo a las personas sino a todo ser viviente. Quien maltrata a un animal, carece también de empatía.

Definicion de congruencia 

Del vocablo latino “congruens”, congruencia significa convenir, estar de acuerdo, tener coherencia entre dos elementos o cosas, ser lógico u oportuno. Se empleó en principio en el ámbito religioso para designar a la gracia divina que sin destruir la libertad humana, obra sobre la persona. Luego fue extendida al plano de la matemática, para establecer que dos números enteros al ser divididos por el mismo número natural (m) poseen idéntico resto, o que dos expresiones algebraicas aparentemente distintas, tienen igual resultado. En este sentido coherencia significa igualdad, que se representa por tres rayas horizontales colocadas entre los dos números o expresiones algebraicas, y que puede aplicarse también a las figuras geométricas. Dos ángulos de igual medida son congruentes. Dos triángulos son congruentes si poseen los mismos ángulos, y las medidas de sus lados son iguales.

Definición de comunicación

El origen del vocablo comunicación es latino, y proviene de “communicare” que significa compartir alguna cosa.

Se entiende por comunicación a la relación existente entre un emisor y un receptor, que se transmiten señales a través de un código común. Todas las especies animales se comunican, siendo la más sofisticada la comunicación humana, pues los animales utilizan signos instintivos invariables en su significación, alertan la presencia de peligro, la existencia de alimentos, por ejemplo, mientras los humanos usan los signos con distintas significaciones, pues tienen la capacidad de crear.

Empatía+ congruencia+ comunicación= COMUNICACIÓN ASERTIVA

Si unimos los tres conceptos, cada uno con sus implicaciones emocionales, personales y sociales, se puede llegar a conseguir un modelo perfecto de comunicación con los demás. La base de este modelo es muy sencilla, uno de los pilares se asienta en la comprensión y la ayuda de la empatía respecto a la escucha activa a los demás, y el segundo pilar fundamental, recae en la coherencia y el razonamiento que vive cada individuo. El tercer pilar relacionado con la comunicación es expresar tus opiniones sobre dicho tema a discusión.

De esta manera cualquier persona que emplee este modelo para comunicarse asertivamente con la sociedad, obtendrá los beneficios propios de cada habilidad por separado, sumado a los beneficios de haber establecido una comunicación eficaz, fluida y simbiótica, fruto de la relación entre la empatía, congruencia y comunicación.

ASERTIVIDAD Y EMPATÍA.

CONCLUSIÓN

A modo de conclusión, cuando existe la capacidad de decir lo que se piensa sin herir los sentimientos de los demás, y también existe la capacidad de entender a los otros dándoles la oportunidad de hablar, y exponer lo que piensan, se establece un diálogo enriquecedor, donde ambas partes aprenden de los otros, y donde la comunicación fluye claramente hacia el objetivo que se haya establecido.

Se trata de dos habilidades muy útiles para el aprendizaje y la comunicación, que se relacionan en algunos aspectos, pero que se diferencian en otras tantas facetas, por lo que se concluye que se complementan, pero no se necesitan.

Hecho por: José Nochebuena Marcos